Nous sommes là pour vous aider !
Ci-dessous, vous trouverez une liste de questions fréquemment posées. Si vous ne trouvez pas la réponse que vous cherchez, n'hésitez pas à nous contacter à l'adresse contact@gift-infinity.com. Nous serons ravis de vous aider. ✨
Détails de commande & livraison
Combien de temps prend la livraison de ma commande ?
Nous offrons la livraison standard gratuite, avec un délai de 4 à 8 jours. Vous avez besoin de votre commande plus rapidement ? Optez pour la livraison express, qui arrive en 2 à 5 jours.
Comment puis-je suivre ma commande ?
Lorsque votre commande sera en route, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant votre numéro de suivi. Vous pourrez l’utiliser pour suivre votre colis en temps réel et rester informée sur l’état de la livraison.
Offrez-vous une garantie pour le Body Effet Sculptant™ ?
Oui, notre Body Effet Sculptant™ est couvert par une garantie de 60 jours. Si vous n’êtes pas entièrement satisfait(e) de votre achat, contactez-nous à contact@gift-infinity.com et nous vous aiderons à obtenir un remplacement ou un remboursement.
Que dois-je faire si je souhaite modifier mon adresse de livraison ?
Si votre commande n’a pas encore été traitée, contactez-nous à contact@gift-infinity.com et nous vous aiderons à mettre à jour votre adresse de livraison.
Que dois-je faire si mon colis est en retard ?
Si votre colis est en retard, cela peut être dû à des jours fériés, des conditions météorologiques ou des perturbations dans les services de livraison. Nous vous recommandons de vérifier les informations de suivi dans votre e-mail.
Si le retard persiste, contactez-nous à contact@gift-infinity.com et nous vous aiderons à résoudre le problème.
Quelle est votre politique de retour ?
Nous offrons une politique de retour sans complication !
Si vous n’êtes pas entièrement satisfait(e) de votre achat, vous pouvez nous le retourner dans les 30 jours suivant la réception de votre commande.
Assurez-vous simplement que le produit soit dans son état d’origine.
Pour plus d’informations, consultez notre politique de remboursement ou contactez-nous pour obtenir de l’aide.
Quelle est votre politique de remboursement ?
Si vous n’êtes pas satisfait(e) de votre achat et que vous remplissez les conditions de retour, nous vous proposons un remboursement intégral dès réception et inspection de l’article retourné.
Le remboursement sera effectué via votre mode de paiement initial.
Veuillez noter qu’il peut s’écouler jusqu’à 7 jours ouvrables avant que le montant apparaisse sur votre compte.
Où puis-je retourner les articles ?
Avant de retourner un article, veuillez vous assurer qu’il remplit bien les conditions de retour.
⚠️ Ne renvoyez pas le produit à l’adresse figurant sur le colis sans nous avoir contactés au préalable.
Si l’article est éligible au retour, nous vous fournirons l’adresse correcte au moment de l’approbation du retour.
Qui prend en charge les frais de retour ?
Les frais de retour sont à votre charge.
Nous vous recommandons d’utiliser un service d’expédition avec suivi afin de garantir la sécurité de votre retour.
Si vous avez des questions ou besoin d’aide, notre équipe est disponible pour vous accompagner à chaque étape.
Tout savoir sur le Body Effet Sculptant™ : Questions fréquemment posées
Ce body va-t-il vraiment aplatir mon ventre ?
Oui, il exerce une compression ciblée qui sculpte instantanément la taille et lisse les bourrelets. L’effet est visible dès que vous l’enfilez.
Est-il vraiment invisible sous les vêtements ?
Absolument. Il est conçu sans coutures apparentes et avec des finitions ultra discrètes, pour un rendu lisse et invisible, même sous des vêtements moulants.
Va-t-il glisser ou rouler dans la journée ?
Non. Sa coupe ergonomique et son maintien renforcé empêchent tout repli ou glissement. Vous pouvez bouger librement, il reste parfaitement en place.
J’ai la peau sensible, est-ce que ça me conviendra ?
Oui. Le tissu est doux, respirant et hypoallergénique, adapté aux peaux sensibles. Il ne gratte pas, ne serre pas, et laisse la peau respirer.
Est-ce confortable à porter toute la journée ?
Totalement. Le body est conçu pour être une seconde peau : vous oublierez même que vous le portez. Il allie confort, maintien et légèreté.
Mon entrejambe sera-t-il à l’aise ?
Oui, la coupe est pensée pour un confort total, même en position assise. La zone de l’entrejambe est souple, respirante et sans frottement.
Pourquoi son prix est-il justifié ?
Son confort, sa durabilité et ses matériaux de haute qualité garantissent un résultat durable et un maintien supérieur.